ZA5436 | GESISKG

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?:about	<https://data.gesis.org/gesiskg/resource/Consumption_and_consumer_behaviour> <https://data.gesis.org/gesiskg/resource/Konsum_und_Konsumverhalten>
?:abstract	Consumer rights in Bulgaria. (en) Verbraucherschutz und Kenntnisse über die Rechte als Verbraucher in Bulgarien. (de)
?:advisoryInstitution	<https://data.gesis.org/gesiskg/resource/Papacostas%2C_Antonis_-_European_Commission%2C_Brussels_DG_Communication_Public_Opinion_Analysis_Sector>
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?:author	<https://data.gesis.org/gesiskg/resource/Papacostas%2C_Antonis>
?:category	Konsumstruktur, Konsumverhalten (de) Patterns of Consumption (en)
?:citationString	European Commission (2011): Flash Eurobarometer 275 (Consumer Protection and Consumer Rights in Bulgaria, wave 1). GESIS Data Archive, Cologne. ZA5436 Data file Version 1.0.0, https://doi.org/10.4232/1.10734 (en) Europäische Kommission (2011): Flash Eurobarometer 275 (Consumer Protection and Consumer Rights in Bulgaria, wave 1). GESIS Datenarchiv, Köln. ZA5436 Datenfile Version 1.0.0, https://doi.org/10.4232/1.10734 (de)
?:comment	vgl. auch ZA-Studien-Nr. 5437 (de)
?:conditionsOfAccess	Data and documents are released for everybody. (en) Daten und Dokumente sind für jedermann freigegeben. (de)
?:currentVersion	1.0.0, 2011-07-08, https://doi.org/10.4232/1.10734 (xsd:string)
?:dataCollection	Telefonisches Interview; (de) Telephone interview; (en)
?:dataCollector	VITOSHA, Sofia (de) VITOSHA, Sofia (en)
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?:description	Themen: Selbsteinschätzung der Kenntnisse der Verbraucherrechte in verschiedenen Bereichen (weiße und braune Haushaltsgegenstände, bei Pauschalreisen, bei Stornierungen oder Verspätungen von Flügen, bei Internetkäufen, bei Problemen mit der Telefonrechnung und bei unzureichender oder falscher Produktinformation); präferierte Wege der Informationssuche über Verbraucherrechte; Kenntnis von Verbraucherschutzorganisationen (gestützte und ungestützte Fragestellungen); bislang konsultierte Verbraucherschutzorganisationen; Vertrauen in ausgewählte Verbraucherschutzberater; Bewertung der bulgarischen Verbraucherorganisation BNAP im Falle eigener Kontakte sowie des Europäischen Verbraucherzentrums in Sofia (ECC); Interesse an einem unabhängigen Verbrauchermagazin oder an einer unabhängigen Verbraucherwebsite; Kaufbereitschaft für ein solches Magazin; Bereitschaft zu einer Mitgliedschaft in einem unabhängigen bulgarischen Verbraucherschutzverein; Vergleich der bulgarischen Konsumentenrechte mit dem übrigen Europa; Beurteilung der bulgarischen Verkäufer hinsichtlich der Einhaltung von Verbraucherrechten; Beurteilung des Justizsystems hinsichtlich einer effizienten Bestrafung von Unternehmen, die Verbraucherrechte missachten. Demographie: Geschlecht; Alter; Alter bei Beendigung der Ausbildung; Beruf; berufliche Stellung; Urbanisierungsgrad. Zusätzlich verkodet wurde: Befragten-ID; Land; Interviewdatum; Interviewdauer (Interviewbeginn und Interviewende); Anzahl der Kontaktversuche; Region; Gewichtungsfaktor. (de) Topics: self-rated knowledge and interest in consumer rights with regard to: returning faulty household appliances or electronic devices, taking out credits to make major purchases, taking package holiday trips, online or teleshopping, problems with phone bill, incomplete or misleading information from a seller; most important information sources; knowledge of selected institutions and organisations dealing with the protection of consumer rights and use of the provided services; most trustworthy sources of information on consumer rights; assessment of the services received from Aktivni Potrebiteli as: helpful, useful, effective; recommendation of Aktivni Potrebiteli to friends; assessment of the services received from the European Consumer Centre as: helpful, useful, effective; recommendation of the European Consumer Centre to friends; interest in an independent consumer magazine or website; willingness to pay for an independent magazine or website; willingness to support an independent consumer association by paying an annual membership fee, by giving this organisation a percentage of the own taxes instead of paying them to the government, or by giving a donation deductible from income taxes; comparison of Bulgarian consumer rights and protection with other EU countries; sellers in Bulgaria respect consumer rights the same as in other EU countries; efficiency of the Bulgarian justice in punishing misleading or cheating businesses. Demography: sex; age; age at end of education; occupation; professional position; type of community. Additionally coded was: respondent ID; country; date of interview; time of the beginning of the interview; duration of the interview; call history; region; weighting factor. (en)
?:doi	10.4232/1.10734 ()
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?:groupDescription	Das Flash Eurobarometer wurde von der Europäischen Kommission in den späten achtziger Jahren ins Leben gerufen und brachte zwischen 1994 und 1995 einen monatlichen Monitor heraus. Diese "kleinen" Erhebungen werden zeitweise in allen EU-Mitgliedstaaten durchgeführt, wobei die Zahl der Länder je nach den spezifischen Themen gelegentlich reduziert oder erweitert wird. Die typische Stichprobengröße liegt bei 500-1000 Befragten pro Land, und die Interviews werden in der Regel telefonisch in der jeweiligen Landessprache durchgeführt. (de) Das Flash Eurobarometer wurde von der Europäischen Kommission in den späten achtziger Jahren ins Leben gerufen und brachte zwischen 1994 und 1995 einen monatlichen Monitor heraus. Diese "kleinen" Umfragen werden zeitweise in allen EU-Mitgliedstaaten durchgeführt, wobei der Kreis der Länder in Abhängigkeit von spezifischen Themen gelegentlich reduziert oder erweitert wird. Die typische Stichprobengröße liegt bei 500-1000 Befragten pro Land, und die Interviews werden in der Regel telefonisch in der jeweiligen Landessprache durchgeführt. Die Flash-Eurobarometer umfassen Reihen zu speziellen Themen (Gemeinsame Währung, EU-Erweiterung, Informationsgesellschaft, Unternehmertum, Innovation) sowie spezielle Zielgruppenbefragungen, insbesondere Unternehmensleiter zu unternehmensbezogenen Themen. (de) The Flash Eurobarometer were launched by the European Commission in the late eighties, turning out a Monthly Monitor between in 1994 and 1995. These “small scale” surveys are conducted in all EU member states at times, occasionally reducing or enlarging the scope of countries as a function of specific topics. The typical sample size is 500-1000 respondents per country and interviews are usually conducted by phone in the respective national language. (en) The Flash Eurobarometer were launched by the European Commission in the late eighties, turning out a Monthly Monitor between in 1994 and 1995. These “small scale” surveys are conducted in all EU member states at times, occasionally reducing or enlarging the scope of countries as a function of specific topics. The typical sample size is 500-1000 respondents per country and interviews are usually conducted by phone in the respective national language. The Flash Eurobarometer include series on special topics (Common Currency, EU Enlargement, Information Society, Entrepreneurship, Innovation) as well as special target group polls, particularly company managers with enterprise related topics. (en)
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?:studyGroup	EB - Flash Eurobarometer (de) EB - Flash Eurobarometer (en) Flash Eurobarometer - European Single Market and consumer issues (en) Flash Eurobarometer - Gemeinsamer Markt und Verbraucherthemen (de)
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?:studyPublications	European Commission; The Gallup Organization: Consumer protection and consumer rights in Bulgaria. Wave 1 Analytical Report. Survey requested by the EC Directorate-General SANCO, Health and Consumer Protection and coordinated by Directorate-General "Communication". Brussels: European Commission November 2009 http://ec.europa.eu/public_opinion/flash/fl_275_wave1_en.pdf (xsd:string) European Commission; The Gallup Organization: Consumer protection and consumer rights in Bulgaria. Wave 1 Summary. Survey requested by the EC Directorate-General SANCO, Health and Consumer Protection and coordinated by Directorate-General "Communication". Brussels: European Commission November 2009 http://ec.europa.eu/public_opinion/flash/fl_275_wave1_sum_en.pdf (xsd:string)
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