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  • Consumer rights in Estonia, Latvia, and Lithuania. (en)
  • Verbraucherschutz und Verbraucherrechte in Estland, Lettland und Litauen. (de)
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  • International Institutions, Relations, Conditions (en)
  • Internationale Institutionen, Beziehungen, Verhältnisse (de)
  • Konsumstruktur, Konsumverhalten (de)
  • Patterns of Consumption (en)
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  • European Commission (2011): Flash Eurobarometer 268 (Consumer Protection and Consumer Rights in Estonia, Latvia and Lithuania; Special Target Survey, wave 2 and 3). GESIS Data Archive, Cologne. ZA5299 Data file Version 1.0.0, https://doi.org/10.4232/1.10242 (en)
  • Europäische Kommission (2011): Flash Eurobarometer 268 (Consumer Protection and Consumer Rights in Estonia, Latvia and Lithuania; Special Target Survey, wave 2 and 3). GESIS Datenarchiv, Köln. ZA5299 Datenfile Version 1.0.0, https://doi.org/10.4232/1.10242 (de)
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  • Data and documents are released for everybody. (en)
  • Daten und Dokumente sind für jedermann freigegeben. (de)
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  • 1.0.0, 2011-02-10, https://doi.org/10.4232/1.10242 (xsd:string)
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  • Telefonisches Interview; (de)
  • Telephone interview; (en)
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  • SAAR POLL, Tallin, Estonia; LATVIAN FACTS, Riga, Latvia; BALTIC SURVEY, Vilnius, Lithuania; The GALLUP Organization Hungary, Budapest (international co-ordination) (de)
  • SAAR POLL, Tallin, Estonia; LATVIAN FACTS, Riga, Latvia; BALTIC SURVEY, Vilnius, Lithuania; The GALLUP Organization Hungary, Budapest (international co-ordination) (en)
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  • 2011 (xsd:gyear)
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  • 2009-11-06 (xsd:date)
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  • 2011 (xsd:gyear)
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  • 2011-02-10 (xsd:date)
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  • Themen: Rezeption von Mitteilungen über Verbraucherrechte; Themen dieser Mitteilungen; Rezeption von Werbebotschaften oder Artikeln in der jüngsten Vergangenheit, die auf Verbraucherrechte hinwiesen; wichtigste Informationsquellen; Beurteilung dieser Information als hilfreich; Charakterisierung dieser Informationen als leicht verständlich, leicht zu erinnern und überzeugend dargestellt; Selbsteinschätzung der Kenntnisse über Verbraucherrechte und Informationsinteresse in den Bereichen Haushaltswaren, Kredite, Pauschalreisen, Flugreisen, Internetkäufen, Telefonrechnung und bei irreführender Werbung; präferierte Informationsquelle für die eigenen Verbraucherrechte im Falle eines Problems; präferierte Art und Weise der Kontaktaufnahme zur Verbraucherberatung; Bekanntheitsgrad von Verbraucherschutzorganisationen (gestützte und ungestützte Fragestellungen); eigene Kontaktaufnahme mit diesen Organisationen; Zufriedenheit mit dem Beratungsergebnis; Vertrauen in diese Institutionen; Bereitschaft zu einer Mitgliedschaft in einem unabhängigen Verbraucherschutzverein; Bereitschaft zur Zahlung eines bestimmten Mitgliedsbeitrags; Bereitschaft zur Mitgliedschaft unter der Voraussetzung steuerlicher Absetzbarkeit als Spende; Vergleich der Konsumentenrechte im eigenen Land mit denen im übrigen Europa; Beurteilung der Verkäufer und Dienstleister im Lande hinsichtlich der Einhaltung von Verbraucherrechten; Beurteilung des Justizsystems hinsichtlich einer effizienten Bestrafung von Unternehmen, die Verbraucherrechte missachten; eigene Verbraucherschutzprobleme in den Bereichen Telefonrechnung, Haushaltswaren, Krediten, Reiseveranstalter, Fluglinien und Internetkäufe; eigene Reaktion auf diese Probleme; eigene Erfahrung mit irreführender Werbung oder unfairer Behandlung als Konsument. Demographie: Geschlecht; Alter bei Beendigung der Ausbildung; Beruf; berufliche Stellung; Urbanisierungsgrad. Zusätzlich verkodet wurde: Befragten-ID; Interviewer-ID; Interviewsprache; Welle; Land; Interviewdatum; Interviewdauer (Interviewbeginn und Interviewende); Anzahl der Kontaktversuche; Region; Gewichtungsfaktor. (de)
  • Topics: recent awareness of messages about consumer rights; topics of these messages; recent awareness of advertisements or articles naming consumer rights; recent awareness of information about consumer rights regarding returning faulty goods (only in EE), consumer credits (only in LT and in LV), holiday packages, or internet shopping; recent awareness of advertisements or articles with a consumer learning about her rights; source of the information on consumer rights; assessment of the usefulness of the information; assessment of the information as (only in EE): easy to understand, easy to remember, convincing; self-rated knowledge of consumer rights and interest in additional information regarding: malfunction of recently bought electronic or household devices, unexpected additional fees and charges on credits, package holiday differing from brochure, delayed or cancelled flights, dislike of goods ordered via the internet or via teleshopping, problems with phone bill, misleading advertising; preferred way of information; first point of information in case of problems with products, services, or sellers; knowledge of selected institutions and organisations dealing with the protection of consumer rights and use of the provided services; satisfaction with outcome; awareness of a consumer free phone line and assumed use (only in LT); most trustworthy sources of information on consumer rights; willingness to support an independent consumer organisation by paying an annual membership fee, by giving a donation deductible from income taxes, by giving this organisation a percentage of the own taxes instead of paying them to the government; comparison of national consumer rights and protection with other EU countries; national sellers respect consumer rights the same as in other EU countries; efficiency of the national justice in punishing misleading or cheating businesses; problems with (only in EE): telephone or mobile phone companies, shops selling electronic or household devices, banks or other credit providers, travel agencies, airlines, buying on the internet or via teleshopping; dealing with the problem (only in EE); personally experienced misleading advertising or unfair commercial practice (only in EE). Demography: sex; age; age at end of education; occupation; professional position; type of community. Additionally coded was: respondent ID; interviewer ID; language of the interview; wave; country; date of interview; time of the beginning of the interview; duration of the interview; call history; region; weighting factor. (en)
?:doi
  • 10.4232/1.10242 ()
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  • 2009 (xsd:gyear)
  • 2009-11-06 (xsd:date)
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  • Das Flash Eurobarometer wurde von der Europäischen Kommission in den späten achtziger Jahren ins Leben gerufen und brachte zwischen 1994 und 1995 einen monatlichen Monitor heraus. Diese "kleinen" Erhebungen werden zeitweise in allen EU-Mitgliedstaaten durchgeführt, wobei die Zahl der Länder je nach den spezifischen Themen gelegentlich reduziert oder erweitert wird. Die typische Stichprobengröße liegt bei 500-1000 Befragten pro Land, und die Interviews werden in der Regel telefonisch in der jeweiligen Landessprache durchgeführt. (de)
  • Das Flash Eurobarometer wurde von der Europäischen Kommission in den späten achtziger Jahren ins Leben gerufen und brachte zwischen 1994 und 1995 einen monatlichen Monitor heraus. Diese "kleinen" Umfragen werden zeitweise in allen EU-Mitgliedstaaten durchgeführt, wobei der Kreis der Länder in Abhängigkeit von spezifischen Themen gelegentlich reduziert oder erweitert wird. Die typische Stichprobengröße liegt bei 500-1000 Befragten pro Land, und die Interviews werden in der Regel telefonisch in der jeweiligen Landessprache durchgeführt. Die Flash-Eurobarometer umfassen Reihen zu speziellen Themen (Gemeinsame Währung, EU-Erweiterung, Informationsgesellschaft, Unternehmertum, Innovation) sowie spezielle Zielgruppenbefragungen, insbesondere Unternehmensleiter zu unternehmensbezogenen Themen. (de)
  • The Flash Eurobarometer were launched by the European Commission in the late eighties, turning out a Monthly Monitor between in 1994 and 1995. These “small scale” surveys are conducted in all EU member states at times, occasionally reducing or enlarging the scope of countries as a function of specific topics. The typical sample size is 500-1000 respondents per country and interviews are usually conducted by phone in the respective national language. (en)
  • The Flash Eurobarometer were launched by the European Commission in the late eighties, turning out a Monthly Monitor between in 1994 and 1995. These “small scale” surveys are conducted in all EU member states at times, occasionally reducing or enlarging the scope of countries as a function of specific topics. The typical sample size is 500-1000 respondents per country and interviews are usually conducted by phone in the respective national language. The Flash Eurobarometer include series on special topics (Common Currency, EU Enlargement, Information Society, Entrepreneurship, Innovation) as well as special target group polls, particularly company managers with enterprise related topics. (en)
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  • Flash Eurobarometer 268 (Consumer Protection and Consumer Rights in Estonia, Latvia and Lithuania; Special Target Survey, wave 2 and 3) (en)
  • Flash Eurobarometer 268 (Consumer Protection and Consumer Rights in Estonia, Latvia and Lithuania; Special Target Survey, wave 2 and 3) (de)
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  • dbk (en)
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  • Probability; (en)
  • Wahrscheinlichkeitsauswahl; (de)
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  • GESIS Data Archive, Cologne. ZA5299 Data file Version 1.0.0, https://doi.org/10.4232/1.10242 (en)
  • GESIS Datenarchiv, Köln. ZA5299 Datenfile Version 1.0.0, https://doi.org/10.4232/1.10242 (de)
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  • 2009 (xsd:gyear)
  • 2009-03-07 (xsd:date)
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  • EB - Flash Eurobarometer (de)
  • EB - Flash Eurobarometer (en)
  • Flash Eurobarometer - European Single Market and consumer issues (en)
  • Flash Eurobarometer - Gemeinsamer Markt und Verbraucherthemen (de)
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  • ZA5299 ()
?:studyPublications
  • European Commission; The Gallup Organization: Consumer protection and consumer rights in Estonia Wave 3, survey requested by the EC Directorate-General SANCO, Health and Consumer Protection and coordinated by Directorate-General “Communication”. Brussels: European Commission October 2009 http://ec.europa.eu/public_opinion/flash/fl_268_ee_wave3_sum_en.pdf (xsd:string)
  • European Commission; The Gallup Organization: Consumer protection and consumer rights in Latvia Wave 3, survey requested by the EC Directorate-General SANCO, Health and Consumer Protection and coordinated by Directorate-General “Communication”. Brussels: European Commission December 2009 http://ec.europa.eu/public_opinion/flash/fl_268_lv_wave3_sum_en.pdf (xsd:string)
  • European Commission; The Gallup Organization: Consumer protection and consumer rights in Lithuania Wave 3, survey requested by the EC Directorate-General SANCO, Health and Consumer Protection and coordinated by Directorate-General “Communication”. Brussels: European Commission December 2009 http://ec.europa.eu/public_opinion/flash/fl_268_lt_wave3_sum_en.pdf (xsd:string)
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  • 02.11.2009 - 06.11.2009, Latvia (second wave) (en)
  • 02.11.2009 - 06.11.2009, Lettland (dritte Welle) (de)
  • 02.11.2009 - 06.11.2009, Litauen (dritte Welle) (de)
  • 02.11.2009 - 06.11.2009, Lithuania (third wave) (en)
  • 07.03.2009 - 11.03.2009, Estland (zweite Welle) (de)
  • 07.03.2009 - 11.03.2009, Estonia (second wave) (en)
  • 14.05.2009 - 18.05.2009, Latvia (second wave) (en)
  • 14.05.2009 - 18.05.2009, Lettland (zweite Welle) (de)
  • 14.05.2009 - 18.05.2009, Litauen (zweite Welle) (de)
  • 14.05.2009 - 18.05.2009, Lithuania (second wave) (en)
  • 27.05.2009 - 31.05.2009, Estland (dritte Welle) (de)
  • 27.05.2009 - 31.05.2009, Estonia (third wave) (en)
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  • Bevölkerung im Alter zwischen 21 und 45 Jahren (de)
  • Population aged between 21 and 45 years (en)
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