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Service-Wüste Deutschland. Bummelige Handwerker und pampige Verkäufer verderben die Lust am Konsum. Erst wenige Unternehmen erkennen, daß Service Profit bringt. ; - Was Kunden am meisten stört; - Zufriedenheit mit der Serviceleistung in verschiedenen Branchen
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Service-Wüste Deutschland. Bummelige Handwerker und pampige Verkäufer verderben die Lust am Konsum. Erst wenige Unternehmen erkennen, daß Service Profit bringt. ; - Was Kunden am meisten stört; - Zufriedenheit mit der Serviceleistung in verschiedenen Branchen.
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