Hirsch-Kreinsen (1997): Organisation und Mitarbeiter im TQM. http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0168-ssoar-67722
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Hirsch-Kreinsen, Hartmut (Hrsg.): Organisation und Mitarbeiter im TQM, Sprin- ger Verlag, Berlin/Heidelberg/New York etc. 1997.
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Hirsch-Kreinsen, Hartmut (Hrsg.): Organisation und Mitarbeiter im TQM, Sprin- ger Verlag, Berlin/Heidelberg/New York etc. 1997. ISF-München; INIFES-Stadtbergen;
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