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  • Franck, M. (2006): Zur Qualität der Arbeitsvermittlung der BA: Kundenzufrieden- heit durch Dienstleistungsqualität oder Dienstleistungsqualität durch Kunden- zufriedenheit?, in: Soziale Sicherheit 4/2006, 110-115. (xsd:string)
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  • Franck, M. (2006). Zur Qualität der Arbeitsvermittlung der BA: Kundenzufrieden- heit durch Dienstleistungsqualität oder Dienstleistungsqualität durch Kunden- zufriedenheit?. Soziale Sicherheit 4/2006, pp. 110-115. (xsd:string)
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