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  • Matuschek, Ingo/ Arnold, Katrin Katrin/ Voß, G. Günter (2005). Subjektivierte Taylori- sierung. Organisation und Praxis Informatisierter Kommunikationsarbeit in Call Centern. In: A. Schütz/ S. Habscheid/ W. Holly/ J.Krems/ G. G. Voß (Hrsg.), Neue Medien im Alltag. Befunde aus den Bereichen Arbeit, Lernen und Freizeit (S. 120-132). Lengerich: Pabst. (xsd:string)
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  • Matuschek, I. A., Voß, G. G. (2005). Subjektivierte Taylori- sierung. Organisation und Praxis Informatisierter Kommunikationsarbeit in Call Centern. Lengerich: Pabst. Neue Medien im Alltag. Befunde aus den Bereichen Arbeit, Lernen und Freizeit, pp. 120-132. (xsd:string)
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