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  • Weiss, M. (2002): Kundenorientierung im Dienstleistungsfeld Software/EDV- Dienstleistungen, in: Sauer, D. (Hrsg.), Dienst-Leistung(s)-Arbeit. Kundenorientierung und Leistung in tertiären Organisationen, München, S.199-206 (xsd:string)
  • Weiß, M. (2002), Kundenorientierung im Dienstleitungsfeld Software/EDV- Dienstleistungen, in: Sauer, D. (Hg.), Dienst-Leistung(s)-Arbeit. Kundenorien- tierung und Leistung in tertiären Organisationen, München, S. 199-206 (xsd:string)
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  • Weiß, M. (2002). Kundenorientierung im Dienstleitungsfeld Software/EDV- Dienstleistungen. Dienst-Leistung(s)-Arbeit. Kundenorien- tierung und Leistung in tertiären Organisationen, München, pp. 199-206. (xsd:string)
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