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  • Holtgrewe, Ursula/Kerst, Christian (2002): Call Center: Die Institutionalisierung von Flexibilität; erscheint in: Industrielle Beziehungen 9, 2 (http://soziologie.uni- duisburg.de/PERSONEN/forschung/CallCenter/holtgrewe-kerst erlangen.pdf) (xsd:string)
  • Holtgrewe, Ursula/Kerst, Christian (2002a): Call Center: Die Institutionalisierung von Flexibilität. Industrielle Beziehungen 9, 2: 186 -208. (xsd:string)
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  • Holtgrewe, U. K., C. (2002). Christian (2002a): Call Center: Die Institutionalisierung von Flexibilität. Industrielle Beziehungen, 9(2), pp. 186-208. (xsd:string)
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