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  • Holtgrewe, Ursula/Kerst, Christian (2002b): Zwischen Kundenorientierung und organisatorischer Effizienz -Callcenter als Grenzstellen. In: Soziale Welt 53. 2. 141 -160. (xsd:string)
  • Holtgrewe, Ursula/Kerst, Christian (2002b): Zwischen Kundenorientierung und organisatorischer Effizienz -Callcenter als Grenzstellen. Soziale Welt 53: 141 -160. (xsd:string)
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  • OUTCITE pipeline (xsd:string)
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  • automatic (xsd:string)
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  • Holtgrewe, U. K. (n.d.). Christian (2002b): Zwischen Kundenorientierung und organisatorischer Effizienz -Callcenter als Grenzstellen. Soziale Welt, 53 pp. 141-160. (xsd:string)
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  • ssoar (xsd:string)
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