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  • VDV (2002b): Messung der Dienstleistungsqualität im ÖPNV. Methodenbewertung unter dem Aspekt von Bonus-/Malus-Regelungen. Schriftenreihe VDV-Mitteilun- gen, Nr. 10008. Köln. (xsd:string)
  • VDV-Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (2002): Messung der Dienstleistungsqualität im ÖPNV -Methodenbewertung unter dem Aspekt von Bonus-/Malus-Regelungen, VDV-Mitteilungen 10008, Köln (xsd:string)
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  • OUTCITE pipeline (xsd:string)
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  • automatic (xsd:string)
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  • Verkehrsunternehmen, V. D. V. (2002). Messung der Dienstleistungsqualität im ÖPNV -Methodenbewertung unter dem Aspekt von Bonus-/Malus-Regelungen. Köln: Schriftenreihe VDV-Mitteilun- gen. (xsd:string)
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  • sowiport (xsd:string)
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