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  • HOLTGREWE, U./VOSWINKEL, St.: Kundenorientierung zwischen Mythos, Organisationsrationalität und Ei- gensinn der Beschäftigten. In: SAUER, D. (Hg.): Dienst -Leistung(s) -Arbeit. Kundenorientierung und Leistung in tertiären Organisationen. München: ISF 2002. S. 99-118. (xsd:string)
  • Holtgreve, U./Voswinkel, S. (2002): Kundenorientierung zwischen Mythos, Organisationsrationali- tät und Eigensinn der Beschäftigten. In: Sauer, D. (Hg.): Dienst -Leistung(s) -Arbeit. Mün- chen: 99-119. (xsd:string)
  • Holtgrewe, U. und St. Voswinkel, 2002: »Kundenorientierung zwischen Mythos, Organisati- onsrationalität und Eigensinn der Beschäftigten.«, in: D. Sauer (Hg.): Dienst -Lei- stung(s) -Arbeit, München, 99-118 (xsd:string)
  • Holtgrewe, U./Voswinkel, S. (2002), »Kundenorientierung zwischen Mythos, Orga- nisationsrationalität und Eigensinn der Beschäftigten«, in: D. Sauer (Hg.), Dienst -Leistung(s) -Arbeit, München, S. 99-118. (xsd:string)
  • Holtgrewe, U.; Voswinkel, S. (2002 ): Kundenorientierung zwischen Mythos, Organisationsrationalität und Eigensinn der Beschäftigten. In: D. Sauer (Hrsg.): Dienst -Leistung(s) -Arbeit, München, S. 99-118. (xsd:string)
  • Holtgrewe, U.; Voswinkel, S. (2002): Kundenorientierung zwischen Mythos, Organisations- rationalität und Eigensinn der Beschäftigten. In: Sauer, D. (Hg.): Dienst -Leistung(s) - Arbeit. München, S. 99-118. (xsd:string)
  • Holtgrewe, Ursula/Voswinkel, Stefan (2002), »Kundenorientierung zwischen Mythos, Organisati- onsrationalität und Eigensinn der Beschäftigten«, in: Sauer, Dieter (Hg.), Dienst -Leistung(s) - Arbeit, Forschungsberichte des ISF München, München, S. 99-118. (xsd:string)
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  • Holtgrewe, U., S. (2002). Kundenorientierung zwischen Mythos, Organisati- onsrationalität und Eigensinn der Beschäftigten.«. München: ISF. Dienst -Leistung(s) -Arbeit. Kundenorientierung und Leistung in tertiären Organisationen, pp. 99-118. (xsd:string)
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