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  • Bienzeisler, B./Tünte, M. (2003): Parallelwelten: Telefongestützte Rationalisierung im Fi- nanzdienstleistungssektor. In: Kleemann, F./Matuschek, I. (eds): Immer Anschluss unter dieser Nummer -Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern. Berlin: Edition Sigma. S. 109-126. (xsd:string)
  • Bienzeisler, Bernd/Tünte, Markus 2003: Parallelwelten: Telefongestützte Rationalisierung im Finanzdienstleis- tungssektor, erscheint in: Kleemann, Frank/Matuschek, Ingo (Hrsg.): Immer Anschluss unter dieser Nummer -Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern. Berlin (sigma), S. 109-126 (xsd:string)
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  • Bienzeisler, B. T., M. (2003). Parallelwelten: Telefongestützte Rationalisierung im Finanzdienstleis- tungssektor, erscheint in. Berlin (sigma: Edition Sigma. Immer Anschluss unter dieser Nummer -Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern, pp. 109-126. (xsd:string)
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