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Ulrich, P.: Kommunikative Rationalisierung -ein neuer Rationalisierungstyp jenseits der technikgestützten Systemsteuerung. In: R. Rock u.a. (Hrsg.): Strukturwandel der Dienstleistungsrationalisierung, Frankfurt/New York 1990, S. 237-270.
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Ulrich, Peter (1990): Kommunikative Rationalisierung -ein neuer Rationalisierungstyp jen- seits der technikgestützten Systemsteuerung. Zur Entwicklungslogik betriebswirtschaft- licher Rationalisierungsmuster. In: Rock, Reinhard/ Ulrich, Peter/ Witt, Frank (Hg.): Strukturwandel der Dienstleistungsrationalisierung. Frankfurt/Main, New York, 237 -270.
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Ulrich, Peter 1990: Kommunikative Rationalisierung -ein neuer Rationalisierungstyp jenseits der technikgestütz- ten Systemsteuerung. In: Rock, Reinhard / Ulrich, Peter / Witt, Frank (Hg.): Strukturwandel der Dienstleis- tungsrationalisierung. Frankfurt/Main: Campus, S. 237-270.
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