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  • Kock, E. und K. Kock, (2003). Zur Strukturierung von Arbeitsbeziehungen in Call Centern. In: F. Kleemann und I. Matuschek (Hg.), Immer Anschluss unter dieser Nummer -Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern. Berlin, Sigma: 163-182. (xsd:string)
  • Kutzner, E./Kock, K. (2003): Zur Strukturierung von Arbeitsbeziehungen in Call Centern. In: Kleemann, F./Matuschek, I. (Hg.): Immer Anschluss unter dieser Nummer. Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern. Berlin: 163-182. (xsd:string)
  • Kutzner, E./Kock, K. (2003): Zur Strukturierung von Arbeitsbeziehungen in Call Centern; (xsd:string)
  • Kutzner, Edelgard/ Kock, Klaus (2003). Zur Strukturierung von Arbeitsbeziehungen in Call Centern. In: F. Kleemann/ I. Matuschek (Hrsg.), Immer Anschluss unter die- ser Nummer. Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Cen- tern (S.163-181). Berlin: edition sigma. (xsd:string)
  • Kutzner, Edelgard/Klaus Kock (2003): Zur Strukturierung von Arbeitsbeziehungen in Call Centern; in: Frank Kleemann/Ingo Matuschek (Hg.): Immer Anschluss unter dieser Nummer. Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern, Berlin, 163-181 (xsd:string)
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  • Kutzner, E. K. K., K. (2003). Zur Strukturierung von Arbeitsbeziehungen in Call Centern. Berlin, Sigma: edition sigma. Immer Anschluss unter die- ser Nummer. Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Cen- tern, pp. 163-181. (xsd:string)
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