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Umfragen über Umfragen: Ein Jahrzehnt im Überblick (1985 und 1996); - Befragungsquote, Erhebungsmethode, die "Rolle" des Befragten,bevorzugte Erhebungsform, Antwortbereitschaft, Akzeptanz telefonischer Kontakte, Erfahrungen mit Telefon-Marketing, Notwendigkeit der Markt- und Meinungsforschung, Notwendigkeit von Umfrageergebnissen, "Präsenz" der einzelnen Markt- und Meinungsforschungsinstitute (Bekanntheit), Glaubwürdigkeit der Institute, Glaubwürdigkeit der Ergebnisse der Meinungsforschung, parteipolitische Neutralität der Meinungsforschungsinstitute
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